Lavoro di squadra

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Sei su questa pagina: Teaming

Nel tentativo di apportare cambiamenti e miglioramenti sostanziali al modo in cui la forza lavoro dell'assistenza all'infanzia viene sviluppata e sostenuta, di contrastare le forze che contribuiscono al turnover degli operatori e di migliorare i servizi alle famiglie, l'Office of Children and Family Services (OCFS) ha iniziato a sperimentare il Teaming Model all'inizio del 2007.

L'iniziativa del modello di lavoro in équipe è stata sviluppata dal Dipartimento dei Servizi Sociali del Massachusetts per affrontare i problemi sopra descritti, ristrutturando il lavoro individuale in un lavoro di équipe. Per realizzare questa transizione, la cultura organizzativa della responsabilità individuale nei confronti del carico di lavoro viene trasformata in quella della responsabilità dell'équipe. Il supervisore è parte integrante di questo cambiamento di comportamento e deve modellare una forte leadership e promuovere, allenare e monitorare la realizzazione del lavoro sui casi di protezione e tutela dei minori attraverso il lavoro di squadra e la supervisione di gruppo. Il singolo operatore si libera dell'isolamento e della responsabilità totale del caso/famiglia, assumendo un processo decisionale comune e cambiando le responsabilità in base alle esigenze del caso e agli incarichi dell'équipe.

La premessa di base del lavoro d'équipe e della supervisione di gruppo è che i supervisori possono concentrarsi maggiormente sulla facilitazione e sulla garanzia di qualità delle decisioni piuttosto che sulla loro presa, e concentrarsi maggiormente sulla pratica del caso piuttosto che sul "fare" la pratica del caso, mentre l'équipe si assume una maggiore responsabilità nel prendere decisioni e nella gestione del caso.

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